Politika privatnosti

INTERNET PRODAJA TOPFOOD (u daljem tekstu: „TOPFOOD“ ili „Prodavac“) poštuje Vaše pravo na privatnost i zaštitu podataka o ličnosti. Ovom Politikom privatnosti obaveštavamo kupce, potencijalne kupce, posetioce sajta www.topfood.rs, kandidate za posao, poslovne partnere i druga lica čije podatke obrađujemo o svim bitnim aspektima obrade podataka o ličnosti, u skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti („Sl. glasnik RS“, br. 87/2018).

PREDMET I SVRHA POLITIKE PRIVATNOSTI TOPFOOD usvaja i objavljuje ovu Politiku privatnosti na svojoj internet prezentaciji www.topfood.rs radi utvrđivanja načela prilikom obrade podataka o ličnosti, pravila prikupljanja, obrade i zaštite podataka, kao i načina ostvarivanja prava lica na koje se podaci odnose. Svrha je obezbeđivanje zaštite osnovnih prava i sloboda fizičkih lica, posebno prava na zaštitu podataka o ličnosti.
ZNAČENJE POJEDINIH IZRAZA

Podatak o ličnosti: Svaki podatak koji se odnosi na fizičko lice čiji je identitet određen ili odrediv (ime, PIB, lokacija, identifikatori u elektronskim mrežama).
Lice na koje se podaci odnose: Fizičko lice čiji se podaci obrađuju (Kupac/Posetilac).
Rukovalac: INTERNET PRODAJA TOPFOOD, Jovana Ljubinkovica Pube 3, 11080 Beograd (Zemun).
Obrađivač: Fizičko ili pravno lice koje obrađuje podatke u ime TOPFOOD-a (npr. kurirska služba).
Pristanak: Dobrovoljno, informisano i nedvosmisleno izražavanje volje lica.

PRIMENA POLITIKE PRIVATNOSTI Ova Politika se primenjuje na sve radnje obrade podataka zaposlenih, kandidata, kupaca suplemenata i drugih proizvoda, korisnika usluga i poslovnih partnera. TOPFOOD ne obrađuje podatke o maloletnim licima ispod 14 godina bez saglasnosti roditelja/staratelja.
INFORMACIJE O RUKOVAOCU Naziv firme: INTERNET PRODAJA TOPFOOD Matični broj: 65223520, PIB: 111149943, Jovana Ljubinkovica Pube 3, 11080 Beograd (Zemun), Srbija Email: naruci@topfood.rs Internet prezentacija: www.topfood.rs
INFORMACIJE O POVERENIKU Poverenik za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti: Bulevar kralja Aleksandra br. 15, Beograd; office@poverenik.rs; www.poverenik.rs.
NAČIN PRIKUPLJANJA PODATAKA Podatke prikupljamo direktno od lica (putem registracije, porudžbine, newslettera) i indirektno kroz društvene mreže ili partnere (kurirske službe, banke) – isključivo u meri potrebnoj za izvršenje usluge.
VRSTE PODATAKA KOJE PRIKUPLJAMO I OBRAĐUJEMO U skladu sa načelom minimizacije, obrađujemo samo podatke potrebne za konkretnu svrhu:

Kupci suplemenata: Ime i prezime, e-mail, telefon, adresa isporuke/računa, podaci o porudžbini.
Naplata: Podaci o načinu plaćanja. Napomena: TOPFOOD nema pristup broju Vaše platne kartice; obrada se vrši na strani banke procesora.
Kandidati za posao: Kontakt podaci, CV podaci.
Posetioci sajta: E-mail (za newsletter), kolačići i analitika.

OBRADA POSEBNIH PODATAKA O LIČNOSTI TOPFOOD po pravilu ne prikuplja posebne kategorije podataka (genetski, biometrijski, zdravstveni podaci).
AUTOMATSKA OBRADA I PROFILISANJE Ne donosimo odluke isključivo automatizovano koje proizvode pravne posledice po Vas.
NAČELA OBRADE Zakonitost, poštenje i transparentnost; ograničenje svrhe; minimizacija podataka; tačnost; ograničenje čuvanja; integritet i poverljivost.
PRAVNI OSNOV Obrada se vrši kada je:

Potrebna za izvršenje ugovora (porudžbina suplemenata, isporuka).
Neophodna radi ispunjenja zakonskih obaveza (računovodstvo).
Zasnovana na legitimnom interesu (unapređenje usluga, sprečavanje zloupotreba).
Zasnovana na pristanku (newsletter).

SVRHA OBRADE

Zaključenje i izvršenje ugovora (porudžbine, isporuke, reklamacije).
Izdavanje računa i vođenje poslovnih evidencija.
Komunikacija sa kupcima i podrška.
Marketing komunikacija (uz pristanak).
Ispunjavanje zakonskih obaveza.

PERIOD ČUVANJA

Ugovorni/računovodstveni podaci: Do 10 godina (zakonski rok).
Podaci za newsletter: Do opoziva pristanka.
Kandidati za posao: Do okončanja konkursa ili duže uz pristanak.

BEZBEDNOST PODATAKA Primenjujemo tehničke i organizacione mere: kontrolisan pristup, autentikacija lozinkama, enkripcija gde je primereno, sigurnosne kopije. Platne transakcije su zaštićene SSL protokolom na stranicama banke.
VAŠA PRAVA Imate pravo na: pristup, ispravku, brisanje („pravo na zaborav“), ograničenje obrade, prenosivost podataka, kao i prigovor na direktni marketing. Zahtev podnosite na naruci@topfood.rs.
POVERAVANJE OBRADE (OBRAĐIVAČI)TOPFOOD angažuje pouzdane partnere za IT hosting, održavanje sajta, računovodstvo i kurirske usluge. Sa svakim obrađivačem postoji ugovor koji garantuje bezbednost podataka.
PRENOS PODATAKA TREĆIM LICIMA Podatke otkrivamo: kurirskim službama (radi isporuke), bankama (radi naplate), i organima vlasti kada je to zakonska obaveza.
PRENOS U DRUGE DRŽAVE Prenos podataka van Republike Srbije vrši se samo uz primereni nivo zaštite u skladu sa Zakonom.
POSLOVANJE SA PRAVNIM LICIMA Obrađujemo poslovne podatke pravnih lica i kontakt podatke njihovih predstavnika isključivo radi realizacije poslovne saradnje.
DRUŠTVENE MREŽE Na TOPFOOD nalozima (Facebook, Instagram) primenjuju se pravila privatnosti tih platformi. Mi obrađujemo samo podatke koje sami učinite javnim radi komunikacije.
PROCENA UTICAJA (DPIA) U slučaju uvođenja novih tehnologija koje nose visok rizik po privatnost, sprovodićemo procenu uticaja u skladu sa Zakonom.
EVIDENCIJE RADNJI OBRADE Vodi se interna evidencija u skladu sa članom 47. Zakona.
OBAVEŠTENJE O POVREDI PODATAKA U slučaju povrede koja može proizvesti rizik po Vas, obavestićemo Poverenika u roku od 72 sata, a Vas bez odlaganja ukoliko je rizik visok.
POLITIKA KOLAČIĆA Detalji o kolačićima nalaze se na posebnoj stranici „Politika kolačića“ na našem sajtu.
IZMENE I DOPUNE Sve izmene će biti objavljene na www.topfood.rs. Izmenama se ne umanjuje nivo zaštite Vaših podataka.
STUPANJE NA SNAGU Ova Politika stupa na snagu osmog dana od objavljivanja. Potvrdom korišćenja sajta i davanjem podataka potvrđujete da ste razumeli i prihvatili ovu Politiku privatnosti.